ご利用ガイド

  • 注文方法について

    ご希望の商品ページより、数量を選択し、カートへ入れてください。
     
注文完了後に、ご登録のメールアドレスへご注文完了メールを配信いたします。
     
しばらく経ってもメールが届かない場合は、「迷惑メールフォルダ」をご確認いただくか、注文履歴よりご注文状況をご確認ください。

  • お支払いについて

    クレジットカード
    
お取扱い可能なカード会社は、VISA、MASTER、JCB、AMEX、DINERSです。
    
※カード番号、有効期限に不備がある場合はご注文をお受けできない場合がございますので、正しくご入力ください。
    

    
AmazonPay
    
Amazonアカウントにてログインいただくと、Amazonに登録しているクレジットカード情報でお支払いができます。
    

    
後払い（コンビニ・銀行）
    

  後払い（コンビニ・銀行）※電子バーコード支払い
    
    
○このお支払方法の詳細
    
商品の到着を確認してから、「コンビニ」「銀行」などで後払いできる安心・簡単な決済方法です。
    
ご入力いただいたメールアドレスへのメール、または電話番号へのSMS（ショートメッセージ）の
    
送信により請求のご連絡をいたしますので、メールまたはSMSの送信日から
    
14日以内にお支払いをお願いします。
    

    
○ご注意
    
後払い手数料：無料
    
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの後払いサービスが適用され、同社へ代金債権を譲渡します。
    
NP後払い利用規約及び同社のプライバシーポリシーに同意して、後払いサービスをご選択ください。
    
ご利用限度額は累計残高で55,000円（税込）迄です。詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。
    
ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。
    
ご利用のメールアドレスによってはご請求メールが「迷惑メールフォルダ」に入ってしまう場合があります。
    
迷惑メールフォルダにご請求メールが届いていないかご確認ください。
    
ドメイン指定受信をされている方は｢@netprotections.co.jp 」からのメールを受信可能に設定してください。

  • 配送について

    配送料
    
送料：各商品ページに記載しております。該当ページをご確認ください。
    
※海外への配送は承っておりません。
    

    
1回の注文で購入された商品はまとめてお届けいたします。そのため、予約品等の商品と同時購入された他の商品もお届けまでにお時間を頂戴しますこと、ご了承ください。
    

    
配送会社
    
配送業者は「日本郵便」にてお届けいたします。

  • キャンセルについて

    ■ ご注文確定後のキャンセルについて
    

    
▶︎新規ご注文の場合（単品商品・定期初回注文）
    
ご注文後のキャンセルは一切受け付けておりません。購入内容をよくご確認の上ご注文をお願い致します。
    

    
▶︎定期商品2回目以降の自動注文の場合
    
ご注文確定後のキャンセルは原則受け付けておりません。お届け予定日変更や商品内容変更は次回お届け予定日の10日前までにマイページより変更の手続きをお願い致します。
    
次回ご注文をキャンセルする場合は、次回お届け予定日の10日前までにマイページより解約の手続きをお願い致します。
    

    
万が一、お客様からご連絡をいただくことなく受取拒否をされた場合は、キャンセルおよび返金のご対応は致しかねます。 

    また、受取拒否された製品の発送及び返送にかかった往復送料実費をご請求させていただく場合がございます。予めご了承ください。

  • 返金・返品について

    ■ 返品について
    
商品到着後はお客様の事由による返品は原則お受けできかねます。
    
万一、商品に不備があった場合は、製品到着後7日以内に返品理由を記載の上、[お問い合わせフォーム] までご連絡ください。ご返品いただいた上、商品代金の返金または同一、同量の商品との交換を承ります。ご返品の際の送料は当社にて負担いたします。
    

    
なお、商品のパッケージ(化粧箱や袋・包装材・梱包材)につきましては商品を保護する目的で用いているため、パッケージ破損を理由とした商品の返品・交換およびパッケージ部分のみの返品・交換は承ることができません。
    
配送事故にてパッケージ破損が生じた場合は、大変お手数ですが、担当した配送業者へ問い合わせをお願いします。
    

    
■ 返金に関するご注意
    
クレジットカード決済の場合
    
商品返品の確認が完了次第、決済取消処理をいたします。処理完了後、メールにてお知らせいたします。なお、カード会社様により処理のタイミングが様々でございます。カードにお金が戻る時期については多少差のある可能性がございますので、予めご了承ください。
    

    
Amazon Pay決済の場合
    
Amazon Payの請求の締め切り日以前に当社で返品確認がとれた場合、ご請求は発生しません。
    
Amazon Payの請求の締め切り日以降に当社で返品確認がとれた場合は、一旦お支払いいただいた後、Amazon Payから、ご登録いただいているクレジットカード会社への返金となります。
    

    
後払い（コンビニ・郵便局・銀行・LINE Pay）の場合
    
お手元にある請求書でのお支払いは不要です。

  • 納品書及び領収書発行について

    ■ 納品書の同梱について
     
当店では環境保全の一環として、2023年7月5日出荷分より納品書（お買い上げ明細書）の同梱を廃止しております。商品明細につきましては、商品出荷時にお送りする「発送についてのご案内メール」または「購入履歴」にてご確認ください。

     
    ■領収書について
     
当店では領収書の発行・同封は致しておりません。領収書が必要な場合は、購入履歴から領収書の発行ができますのでご利用ください。